Лимиты и окончание плана

Лимиты определяют, сколько ресурсов можно использовать в проекте и какие функции доступны. Проверяйте их в рабочей панели, на «Обзоре», в «Все планы» и на странице «Оплата».

Что считается

• Публикации - расходуемый остаток отправок. Успешная доставка учитывается; пропущенный без отправки пост не расходует публикацию. Неопределённый результат может требовать проверки до завершения учёта.
• AI-токены - отдельный остаток для встроенных AI-моделей; он не заменяет публикации.
• Задачи - готовые, активные, остановленные и задачи с ошибкой. Черновики и удалённые задачи не занимают эту вместимость.
• Аккаунты - подключения социальных сетей в проекте. Потеря авторизации не удаляет запись и не освобождает место сама по себе.
• Участники - пользователи проекта, включая владельца.
• Водяные знаки, собственные прокси и API-ключи AI - сохранённые ресурсы соответствующего типа.

Отдельно план может ограничивать социальные сети, число источников в задаче, размер вложений и функции редактора. Доступные значения смотрите в сравнении планов и подсказках полей.

Обновление квот

Включённые публикации и AI-токены обновляются по расчётному периоду проекта. Неиспользованная месячная квота не переносится на следующий месяц. Дополнительные начисления могут иметь собственный срок - проверяйте его в истории.

Покупка следующего срока заранее не обнуляет расход текущего месяца. Изменение часового пояса проекта также не сдвигает уже оплаченные границы.

Если заканчивается план

Если следующий оплаченный срок не куплен, после окончания действующего проект переходит на Free. Это не удаление проекта: владелец сохраняет возможность работать в пределах нового плана.

Задачи останавливаются при окончании оплаченного плана. Перед повторным запуском проверьте лимиты и настройки. Модерация, интервалы, окна, недоступные социальные сети, водяные знаки или AI могут потребовать изменения задачи либо подходящего плана.

Недоступные сохранённые настройки можно убрать: выбрать автоматическую доставку, сбросить интервалы, удалить окна или отключить функцию. Заблокированная возможность включения не должна мешать её отключению.

При нехватке мест для команды доступ участников может быть ограничен. Владелец восстанавливает лимит или уменьшает состав проекта; администратору может сохраняться доступ к оплате для продления.

Что означает «До удаления»

1. Ресурс сверх лимита - текущий объём, доступный лимит и количество, которое нужно сократить.
2. До удаления - срок, за который нужно восстановить лимиты или убрать лишнее.

Кнопка «До удаления» появляется, если после изменения условий есть ресурсы, которые не помещаются в текущий план. Откройте её: для каждого типа показаны текущее количество, допустимый лимит, сколько ресурсов затронет очистка и дата.

Чтобы сохранить ресурсы, до указанного срока увеличьте доступные лимиты или самостоятельно удалите ненужное. Учитываются также аккаунты социальных сетей, которые больше не доступны на текущем плане.

После окончания срока:

• Лишние задачи - архивируются; черновики не учитываются и не удаляются этой очисткой.
• Лишние аккаунты - удаляются из проекта. Связанные страницы удаляются только при отсутствии другого подключения.
• Лишние участники - теряют доступ; владелец и созданные участниками данные сохраняются.
• Лишние водяные знаки, прокси и API-ключи AI - удаляются из проекта. История AI-расходов сохраняется.

Ориентируйтесь на срок в панели. Это период сохранения лишних данных, а не разрешение пользоваться функциями сверх текущего плана.

Когда превышение устранено, предупреждение скрывается. Если панель сообщает о проверке оплаты, дождитесь результата заказа и при необходимости обратитесь в поддержку.

Если достигнут лимит

Для освобождения места недостаточно просто остановить готовую задачу или выйти из социальной сети. Удалите ненужную запись либо увеличьте соответствующий лимит. Для публикаций дождитесь обновления квоты или используйте доплату, когда она доступна.